¿Quieres reducir las ausencias? Con la opción Reconfirmación puedes gestionar fácilmente las reservas que tu equipo añade manualmente en el sistema. Cerca de la fecha, tus clientes reciben de forma automática un recordatorio por correo electrónico o SMS para confirmar su asistencia. Así, ya no tendrás que llamar cada día a una larga lista de clientes para reconfirmar sus reservas.
1. Ir a "Marketplace" desde el menú lateral.
2. Habilitar la función "Reconfirmación" mediante el conmutador
3. Cuando introduzca una reserva manualmente, asegúrese de activar la opción "Solicitar confirmación por correo electrónico". Esto es gratuito.
También puede optar por enviar el correo electrónico de reconfirmación por SMS. En este caso, se aplican cargos por SMS.
Para activar las reconfirmaciones por SMS, ve a Configuración > Configuración de SMS y haz clic en la casilla de verificación: Recordatorios SMS de reserva.
Reconfirmación automática
El día de la reserva, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico/SMS de reconfirmación a sus clientes.
Reconfirmación manual
Si desea enviar la reconfirmación antes del día de la reserva, puede hacerlo manualmente:
Simplemente haciendo clic en cualquier reserva a través de la vista Diario, Reserva o Plano y pulsando los botones "Enviar reconfirmación por correo electrónico" o "Enviar reconfirmación por SMS".
A tener en cuenta: Si envía la reconfirmación manualmente, el sistema no enviará la confirmación automática el día de la reserva.
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