Come gestire le automazioni?

La funzione di automazioni Marketing & CRM ti consente di inviare automaticamente messaggi di Anniversario, Compleanno e Ci Manchi ai tuoi clienti senza alcuno sforzo manuale. Ecco come attivare e personalizzare un'automazione.

1. Dalla parte superiore dello schermo, clicca sul pulsante Guest Marketing. Poi, nel menu laterale, vai su Automazioni.

2. Sullo schermo, vedrai le 3 possibili automazioni disponibili: Anniversario, Compleanno e Automazione Ci Manchi. Nota: se hai il piano Organise, puoi impostare un'automazione alla volta, mentre il piano Grow ti consente di impostarne fino a 2, e il piano Expand è illimitato.

3. Per attivarne una, clicca sull'interruttore a destra in modo che diventi blu. Poi clicca sul pulsante Modifica accanto ad essa.

4. Si aprirà una nuova scheda in cui potrai impostare i dettagli della tua automazione: scegli quando vuoi che il messaggio venga inviato e a quali canali verrà inviato. Puoi persino decidere se vuoi che i tuoi messaggi vengano ricevuti solo dai residenti locali, in base al prefisso internazionale del numero di cellulare fornito. Nell'angolo in alto a destra, puoi verificare se è attivata correttamente.

5. Scorri verso il basso lo schermo e vedrai i modelli di Email, SMS o entrambi, a seconda del canale selezionato. Lì potrai modificare l'oggetto e il corpo dell'Email, oppure il messaggio dell'SMS. Il testo tra parentesi verrà compilato automaticamente.

6. Cliccando sul pulsante Anteprima sul lato destro dello schermo, apparirà una nuova scheda in cui potrai vedere e testare cosa riceverà l'ospite. Basta scegliere tra i manager del tuo account e cliccare su Invia Email di Prova.

7. Al termine, chiudi questa scheda. Poi clicca sul pulsante Salva Modifiche per salvare la tua automazione.

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