Comment configurer AIMA

Créé par Customer Service Tableo, Modifié le  Mar, 13 Oct. à 7:51 H par  Customer Service Tableo

1. Dans le menu latéral, accédez à Paramètres > Paramètres du compte > Assistant de messagerie IA.



2. Cliquez sur Configurons-le.



3. Choisissez où vous souhaitez que l'assistant réponde : sur Facebook Messenger, Instagram ou les deux plateformes. Cliquez ensuite sur Continuer.


4. Cliquez sur Continuer avec Facebook.



5. Assurez-vous d'être connecté au compte Facebook qui dispose d'un accès complet à la gestion de la page de votre établissement, puis cliquez sur Continuer.



6. Sélectionnez la page professionnelle de votre restaurant. Si aucun compte Instagram n'est associé, cliquez sur Continuer sans Instagram. Cliquez ensuite sur Continuer, en bas à droite.



7. Vous pouvez consulter ici toutes les informations auxquelles votre assistant de messagerie IA a accès. Pour modifier une information, passez le curseur sur le champ correspondant et cliquez sur Modifier dans Tableo, à droite.


8. Faites défiler la page vers le bas pour ajouter toute information complémentaire que vous jugez utile pour votre assistant de messagerie IA. Vous pouvez sélectionner les étiquettes proposées ou ajouter une note personnalisée.



À droite, un aperçu en temps réel vous permet de voir comment l'IA répondra aux messages en fonction des étiquettes sélectionnées et des notes ajoutées.



Vérifiez une dernière fois la configuration de votre assistant, puis cliquez sur Mettez en direct pour le mettre en service.



10. Une fois l'assistant activé, vous pouvez envoyer un message à la page de votre restaurant pour tester ses réponses ou accéder à sa configuration.


11. Dans la configuration d'AIMA, vous pouvez tester votre assistant de messagerie IA à tout moment. Pour cela, cliquez sur Testez-le ou échangez directement avec lui dans la zone Tester AIMA, située à droite dans Tableo. Vous pouvez également mettre l'assistant en pause en cliquant sur Pause, ou déconnecter complètement AIMA de votre compte.


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