Primero, asegúrate de que los pagos estén activados. Puedes seguir los pasos de esta guía para configurar tu cuenta de Stripe en este link. Una vez que hayas completado correctamente la configuración:
1. Desde el menú lateral, ve a Configuración > Configuración de la cuenta > Reglas De Pago De Reservas.
2. Introduce la información necesaria para configurar las condiciones de pago.
- Mínimo de comensales: El número mínimo de comensales a partir del cual se solicitará un depósito o los datos de la tarjeta de crédito al realizar una reserva.
- Cantidad de cobro por cubierto: El importe que se cobrará por persona.
- Tipo: Elige si prefieres solicitar los datos de la tarjeta de crédito a tu cliente o cobrar un depósito de inmediato.
- Cancelar reserva automáticamente: Tiempo del que disponen los clientes para completar el proceso de pago antes de que la reserva se cancele automáticamente.
- Política de cancelación en horas: Número mínimo de horas antes de la reserva en las que los clientes pueden cancelar sin penalización.
Nota: Ten en cuenta que, si los huéspedes cancelan después de este plazo, el sistema no cobrará automáticamente la penalización. Es necesario realizar esta gestión manualmente. En este enlace encontrarás una guía sobre cómo hacerlo.
3. Desplázate hacia abajo y selecciona en qué días quieres que se apliquen las políticas de pago, así como también en qué áreas de comedor. Al terminar, haz clic en el botón Actualizar.
Aunque nos esforzamos por garantizar la exactitud y la actualidad de la información de nuestra base de conocimientos, es posible que algunos artículos contengan pequeñas discrepancias debido a la constante evolución de nuestros servicios y productos.
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