Jak uplatnit poplatek za nedostavení se hosta

1. V postranní nabídce přejděte do sekce Bookings. 

2. V rozbalovací nabídce All Statuses vyberte možnost No Show.

3. Vyberte požadovanou rezervaci a klikněte na referenční kód.

4. Otevře se nová obrazovka se zobrazením podrobností rezervace. V sekci Payment & Products najdete možnost Withdraw funds.

5. Otevře se nové okno, ve kterém můžete vybrat počet osob k účtování podle rezervace a počtu nedostavení se hostů. Budete také požádáni o potvrzení, že se hosté nedostavili, zaškrtnutím políčka a zadáním textu "CONFIRM" před kliknutím na tlačítko Withdraw Funds níže.

6. V případě úspěchu se v horní části obrazovky zobrazí oznámení. Kromě toho se stav platby změní na „No show withdrawal attempt successful“. Toto můžete ověřit v sekci Payment Gateway v dolní části obrazovky.

Důležité upozornění: Tento proces funguje pouze v případě, že má karta dostatek prostředků. Pokud tomu tak není, proces selže a budete muset kontaktovat klienta přímo.

Restaurace i klient obdrží e-mailové potvrzení o zpracování poplatku za nedostavení se nebo pozdní zrušení rezervace.

I když se snažíme zajistit přesnost a aktuálnost informací v naší znalostní databázi, některé články mohou obsahovat drobné nesrovnalosti vzhledem k neustálému vývoji našich služeb a produktů.