Comment demander des dépôts ou une vérification de carte ?

Commencez par vous assurer que vos paiements sont bien activés. Vous pouvez suivre les étapes de configuration de votre compte Stripe en cliquant sur ce lien. Une fois la configuration effectuée, procédez comme suit :

1. Dans le menu latéral, accédez à Paramètres > Paramètres du compte > Règles de paiement pour les réservations.

2. Saisissez les informations nécessaires pour configurer vos modalités de paiement. 

• Couverts minimum: Le nombre minimum de couverts à partir duquel un acompte ou les coordonnées de la carte bancaire seront demandés lors de la réservation.
• Montant de la charge par couvert: Le montant qui sera facturé par personne.
• Type: Choisissez si vous préférez recueillir les coordonnées de la carte bancaire de votre client ou prélever un acompte immédiatement.
• Annuler automatiquement la réservation: Délai dont disposent les clients pour finaliser leur commande avant que la réservation ne soit automatiquement annulée.
• Politique d’annulation en heures: nombre minimum d’heures avant la réservation pendant lesquelles les clients peuvent annuler sans pénalité. 

Remarque: veuillez garder à l’esprit que si les clients annulent après ce délai, la pénalité ne sera pas prélevée automatiquement par le système. Elle doit être appliquée manuellement. Vous trouverez un guide expliquant comment procéder en cliquant sur ce lien.

3. Faites défiler la page vers le bas et sélectionnez les jours où vous souhaitez que cette règle s'applique, ainsi que les zones de repas concernées. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton Mettre à jour situé ci-dessous.

Bien que nous nous efforcions de garantir l'exactitude et l'actualité des informations contenues dans notre base de connaissances, certains articles peuvent présenter des divergences mineures en raison de l'évolution constante de nos services et de nos produits.