Paskyros uždarymas, prenumeratos pristabdymas ir perėjimas prie „Freemium“ (DUK)

Kas gali uždaryti paskyrą, pristabdyti prenumeratą arba pereiti prie žemesnio plano?

Prašymus uždaryti paskyrą, pristabdyti prenumeratą arba pereiti prie žemesnio plano gali pateikti tik restorano paskyros administratoriai (naudotojai, turintys administratoriaus prieigą).

Kaip uždaryti savo „Tableo“ paskyrą, pristabdyti prenumeratą arba pereiti prie žemesnio plano?

1. Šoniniame meniu spustelėkite Nustatymai.

2. Spustelėkite Organizacija ir atsiskaitymai, tada Planas, atsiskaitymai ir sąskaitos faktūros.

3. Slinkite žemyn iki Atšaukti prenumeratą.

Pirmąją mėnesio savaitę naudojant mėnesinį planą rodoma parinktis Prašyti atšaukti. Mūsų komanda su jumis susisieks ir patvirtins tolesnius veiksmus.

4. Spustelėkite Prašyti atšaukti, tada Taip, pateikti atšaukimo prašymą.

Jei vietoj to matote Atšaukti prenumeratą, spustelėkite šią parinktį ir vadovaukitės nurodymais. Prieš patvirtindami patikrinkite pasirinktą parinktį, mokesčius ir įsigaliojimo datą.

Kokias parinktis matysiu?

Jei naudojant mėnesinį planą galima savarankiškai atšaukti prenumeratą, galite rinktis:

Pristabdyti prenumeratą (rekomenduojama)

Perėjimas prie „Freemium“

Uždaryti paskyrą

Informaciją apie metinius planus rasite toliau pateiktame skyriuje „O jei naudoju metinį planą?“.

Kaip veikia atsiskaitymas, įspėjimo terminas ir „įsigaliojimo data“ naudojant mėnesinius planus?

Pasirinkus Uždaryti arba Perėjimas prie „Freemium“, taikomas mokamas 30 dienų įspėjimo terminas.

Įsigaliojimo datos nustatymo tvarka (kaip įgyvendinta sistemoje):

Prašymo pateikimo laikas: momentas, kai pateikiate prašymą (Europe/Malta laiko juosta)

Įspėjimo termino pabaiga: praėjus 30 kalendorinių dienų nuo prašymo pateikimo datos

Pakeitimo įsigaliojimo data: pirmojo atsiskaitymo ciklo pradžia (1-oji mėnesio diena), kuri yra vėlesnė už įspėjimo termino pabaigos datą

Pavyzdys: prašymas pateikiamas rugsėjo 15 d. → įspėjimo terminas baigiasi spalio 15 d. → įsigaliojimo data yra lapkričio 1 d. Už spalį mokama visa suma (mokestis proporcingai neperskaičiuojamas, kreditai nesuteikiami, pinigai negrąžinami), nes spalio atsiskaitymo ciklas prasideda įspėjimo termino metu.

Ar atšaukdamas prenumeratą arba pereidamas prie žemesnio plano turėsiu mokėti?

Taip, jei pasirinksite Uždaryti arba Perėjimas prie „Freemium“, atlikdami šiuos veiksmus turėsite iš anksto sumokėti už įspėjimo terminą (1 mėnesio mokestį). Už nepilnus mėnesius pinigai negrąžinami ir kreditai nesuteikiami.

Ką reiškia „Pristabdyti prenumeratą“?

Pristabdę prenumeratą galite padaryti pertrauką ir išsaugoti restorano nustatymus bei duomenis.

Pristabdymo laikotarpiu internetinės rezervacijos išjungiamos, o jūsų prieiga prie sistemos apribojama.

Taikomas 30 dienų įspėjimo terminas, kuriam pasibaigus toliau skaičiuojamas pristabdytos prenumeratos mokestis (paprastai € / £ / $ 10 per mėnesį).

Jei nuspręsite atkurti visas paskyros funkcijas, jūsų nustatymai ir duomenys bus atkurti.

Norėdami atkurti paskyrą, rašykite el. paštu subscriptions@tableo.com.

Ką reiškia „Perėjimas prie „Freemium““?

Paskyrą išsaugote naudodami nemokamą planą (iki 100 restorano svečių per mėnesį), be papildomų mokamų funkcijų.

Taikomas mokamas 30 dienų įspėjimo terminas (žr. pirmiau).

Mokesčiai pagal naudojimą (SMS, kanalai, limitų viršijimas, mokėjimų apdorojimas) ir toliau bus įtraukiami į sąskaitas.

Jei paskyra nesinaudojama ilgiau nei 90 dienų, ji automatiškai uždaroma, o duomenys archyvuojami.

Ką reiškia „Uždaryti paskyrą“?

Nutraukus naudojimąsi paslauga, jūsų „Tableo“ paskyra uždaroma. Taikomas mokamas 30 dienų įspėjimo terminas (žr. pirmiau). Galite pasirinkti:

Palikti internetines rezervacijas įjungtas iki paskyros uždarymo įsigaliojimo datos arba

Išjungti internetines rezervacijas ir nedelsiant uždaryti paskyrą.

Kas nutiks mano duomenims uždarius paskyrą?

Duomenis galite atsisiųsti arba eksportuoti bet kada prieš uždarant paskyrą, taip pat per visą įspėjimo terminą iki paskyros uždarymo įsigaliojimo datos (arba šiandien, jei paskyrą uždarote nedelsdami).

Uždarius paskyrą, jūsų duomenis archyve saugome iki 90 dienų. Per šį laikotarpį galite paprašyti iš naujo aktyvinti paskyrą arba atkurti ar eksportuoti duomenis. Taikomas vienkartinis € / £ / $ 50 mokestis.

Kas nutiks mokesčiams pagal naudojimą (SMS, kanalai, limitų viršijimas, mokėjimų apdorojimas)?

Mokesčiai pagal naudojimą bus įtraukti į sąskaitą po įsigaliojimo datos, kad būtų atliktas galutinis atsiskaitymas.

Jei paskyrą uždarote nedelsdami, sąskaitą už visus iki tol susidariusius mokesčius pagal naudojimą gausite kitą atsiskaitymo ciklą (prasidedantį 1-ąją mėnesio dieną).

Ar gausiu patvirtinimą?

Užbaigę savitarnos veiksmus matysite patvirtinimo ekraną ir gausite patvirtinimo el. laišką su pasirinkta parinktimi bei datomis. Jei naudosite Prašyti atšaukti, mūsų komanda su jumis susisieks ir patvirtins tolesnius veiksmus.

O jei naudoju metinį planą?

Už metinius planus sumokama iš anksto, todėl negalite patys iš karto jų atšaukti. Vietoj to programėlėje pateikiate prašymą „Prašymas atšaukti metinį planą“ ir pasirenkate pageidaujamą parinktį (pvz., išjungti automatinį pratęsimą pasibaigus planui, pratęsti už specialią kainą, pristabdyti prenumeratą, pereiti prie žemesnio plano arba uždaryti paskyrą). Už jūsų paskyrą atsakingas vadybininkas susisieks su jumis ir patvirtins pasirinkimą bei įsigaliojimo datas.

Į ką kreiptis, jei turiu klausimų, kyla problemų arba neveikia prenumeratos atšaukimo procesas?

Rašykite el. paštu subscriptions@tableo.com. Mūsų komanda padės visais klausimais, susijusiais su paskyros uždarymu, prenumeratos pristabdymu, perėjimu prie žemesnio plano, įsigaliojimo datomis ar atsiskaitymu.

Kur rasti išsamias paskyros uždarymo, prenumeratos pristabdymo ir perėjimo prie žemesnio plano sąlygas?

Sąlygas ir privatumo politiką rasite „Tableo“ svetainėje ir internetinėje programėlėje. Spustelėkite šią nuorodą.